ReTuna: Το εμπορικό κέντρο «μόνο μεταχειρισμένα» της Σουηδίας αλλάζει το λιανικό εμπόριο

Ως ερευνήτρια βιωσιμότητας μόδας, η εύρεση του εμπορικού κέντρου ReTuna στην Eskilstuna στη Σουηδία ήταν μια ευχάριστη έκπληξη. Η είσοδος σε αυτό το σουηδικό εμπορικό κέντρο ήταν μια αναζωογονητικά διαφορετική αίσθηση – είναι το πρώτο στον κόσμο που πουλάει μόνο μεταχειρισμένα και ανακυκλωμένα είδη.

Γράφει η Mary-Ann Ball, Επίκουρη Καθηγήτρια, Βιωσιμότητα και Μάρκετινγκ Μόδας, Πανεπιστήμιο Nottingham Trent

Κατά τη διάρκεια πολυάριθμων επισκέψεων στο εμπορικό κέντρο τους τελευταίους 18 μήνες, έχω μιλήσει με πελάτες, διευθυντές και υπαλλήλους – οι οποίοι φάνηκαν όλοι ενθουσιασμένοι από το καινοτόμο επιχειρηματικό μοντέλο του ReTuna.

Το εμπορικό κέντρο δίνει αμέσως μια αίσθηση πολύ διαφορετικής από τα φιλανθρωπικά καταστήματα ή τις vintage μπουτίκ που οι περισσότεροι από εμάς συνδέουμε με το λιανικό εμπόριο μεταχειρισμένων.

Υπάρχει μια μεγάλη γκάμα προϊόντων προς πώληση – μόδα, αθλητικός εξοπλισμός, είδη οικιακής χρήσης, παιδικά παιχνίδια, αντίκες – και ακόμη και ένα κατάστημα μεταχειρισμένων ειδών Ikea που πουλάει μεταχειρισμένα και επισκευασμένα έπιπλα.

Αυτός δεν είναι απλώς ένας χώρος λιανικής. Είναι ένα πείραμα κυκλικής κατανάλωσης υπό την ηγεσία του Δήμου, όπου όλα όσα πωλούνται έχουν δωριστεί από το κοινό.

Το ReTuna ιδρύθηκε το 2015 στο πλαίσιο της στρατηγικής της Eskilstuna για το κλίμα και τη μείωση των αποβλήτων. Χτισμένο παράλληλα με το κέντρο ανακύκλωσης της πόλης, περιλαμβάνει ένα ειδικό σημείο απόθεσης που ονομάζεται The Return, όπου οι κάτοικοι δωρίζουν ανεπιθύμητα αντικείμενα. Αυτά ταξινομούνται και αναδιανέμονται στους λιανοπωλητές του εμπορικού κέντρου, δημιουργώντας ένα κυκλικό σύστημα χαμηλού κόστους και χαμηλών αποβλήτων.

Το μοντέλο είναι δυνατό μόνο χάρη στη δημόσια χρηματοδότηση και την υποστήριξη της τοπικής αυτοδιοίκησης – μια υπενθύμιση ότι η κυκλική καινοτομία συχνά απαιτεί διαρθρωτικές επενδύσεις, όχι μόνο την καλή θέληση των καταναλωτών.

Ωστόσο, αυτό που κάνει το ReTuna τόσο ξεχωριστό δεν είναι μόνο τα προϊόντα του αλλά και η ατμόσφαιρά του.

Οι καταναλωτές το περιγράφουν ως «προσβάσιμο», «επιμελημένο» και «βολικό». Η διάταξη και οι προβολές προϊόντων του εμπορικού κέντρου αντικατοπτρίζουν τους συμβατικούς χώρους λιανικής, κάνοντας τις αγορές από μεταχειρισμένα αντικείμενα να δείχνουν κομψές και ευχάριστες.

Ένας διευθυντής καταστήματος μου είπε ότι οι πελάτες συχνά μπερδεύουν τα μεταχειρισμένα αντικείμενα με καινούργια, μια απόδειξη του πώς η μόδα και ο σχεδιασμός χρησιμοποιούνται για να κάνουν την επαναχρησιμοποίηση ελκυστική χωρίς να αυξάνουν το κόστος.

Στο ReTuna, το καθαρό, ήρεμο περιβάλλον βοηθά στην ηθική κατανάλωση να γίνεται επιθυμητή και συναισθηματικά ικανοποιητική. Όπως το έθεσε ένας αγοραστής: «Δεν είναι απλώς ηθικό, είναι όμορφο».

Οι λιανοπωλητές χρησιμοποιούν χαμηλού κόστους προϊόντα και υποδομές για να δημιουργήσουν οπτικά ελκυστικά καταστήματα. Το αποτέλεσμα είναι μια ευχάριστη εμπειρία αγορών που αμφισβητεί το στίγμα των μεταχειρισμένων.

Ενώ η προσιτή τιμή και οι περιβαλλοντικές αξίες παραμένουν κεντρικές, το ReTuna επαναπροσδιορίζει επίσης πώς μπορεί να φαίνεται το βιώσιμο λιανικό εμπόριο.

Ζήτηση για μεταχειρισμένα είδη

Το ενδιαφέρον των καταναλωτών για τη «μεταχειρισμένη» μόδα επιταχύνεται, με την αγορά μεταχειρισμένων ειδών να αυξάνεται 2,7 φορές ταχύτερα από την ευρύτερη αγορά ένδυσης, σύμφωνα με πρόσφατη έκθεση του κλάδου. Σε παγκόσμιο επίπεδο, προβλέπεται να φτάσει τα 367 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ έως το 2029.

Και δεν αυξάνεται μόνο η μεταχειρισμένη μόδα. Μια άλλη έκθεση έρευνας αγοράς προβλέπει ότι η ευρύτερη αγορά μεταχειρισμένων προϊόντων θα φτάσει τα 1,04 τρισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ έως το 2035, αυξανόμενη με σύνθετο ετήσιο ρυθμό 17,2%.

Σε μια έρευνα της YouGov που κάλυψε 17 αγορές, το 43% των αγοραστών μεταχειρισμένων προτίμησε τις αγορές σε καταστήματα, σε σύγκριση με το 39% που προτίμησε τις online αγορές (το 19% ήταν αναποφάσιστο). Το ReTuna αποτελεί μέρος αυτής της μετατόπισης – όχι ως εξαίρεση, αλλά ως μια γεύση από το τι θα μπορούσε να γίνει το mainstream retail.

Αυτό το πρωτοποριακό σουηδικό εμπορικό κέντρο έγινε δέκα χρονών φέτος. Έχει εξελιχθεί από μια πρωτοβουλία της τοπικής αυτοδιοίκησης σε ένα διεθνώς αναγνωρισμένο μοντέλο κυκλικού λιανικού εμπορίου. Η επιτυχία του εμπορικού κέντρου δείχνει ότι οι αγορές μεταχειρισμένων δεν χρειάζεται να μοιάζουν με συμβιβασμό – μπορούν να είναι κομψές, βολικές και κοινωνικά σημαντικές.

Το κυκλικό λιανικό εμπόριο δεν αφορά μόνο το τι αγοράζουμε, αλλά και το πώς και πού το αγοράζουμε. Το ReTuna καταδεικνύει ότι με τη σωστή υποδομή, σχεδιασμό και δημόσια υποστήριξη, η βιώσιμη κατανάλωση μπορεί να ενσωματωθεί στην καθημερινή ζωή – όχι ως αγγαρεία αλλά ως μια ικανοποιητική εμπειρία.

Πηγή: www.theconversation.com