Αποφεύγοντας την ένταση στις πιο δύσκολες κουβέντες. Η ψυχολογία μας δίνει πέντε απλές αλλά αποτελεσματικές φράσεις που μπορούν να βοηθήσουν.
Πολλές φορές αναρωτιόμαστε τι μπορούμε να κάνουμε για να λύσουμε τις διαφωνίες με τον καλύτερο τρόπο. Σε αυτό θα σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε τα διαφορετικά είδη επίλυσης διαφωνιών.